Preguntas sobre una herramienta
Dudas sobre cómo funciona una herramienta de APLUNO: qué formatos admite, cómo interpretar un resultado o si puede hacer una tarea concreta.
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Sugerencias y mejoras
Ideas sobre nuevas herramientas, cambios en la interfaz o mejoras en los flujos existentes. Las leemos teniendo en cuenta que todo el procesamiento ocurre en tu navegador.
Cuestiones de privacidad
Preguntas sobre cómo se tratan tus archivos o sobre el tratamiento de datos de esta web. Te reenviamos a lo descrito en nuestra política de privacidad; si algo no te queda claro, cuéntanoslo.
Cómo reportar un problema con precisión
Para que podamos reproducir y entender un problema, incluye cuando sea posible: la dirección (URL) de la herramienta afectada, el formato y el tamaño aproximado del archivo que usabas, el navegador (y versión) elegido, y una descripción de qué esperabas y qué ocurrió en su lugar. Esta información es opcional, pero cuanto más concreta sea, más fácil nos resulta investigarla.
Qué esperar de una respuesta
No ofrecemos un tiempo de respuesta garantizado ni un equipo de soporte técnico. Revisamos los mensajes que llegan y respondemos cuando podemos. Si tu consulta es urgente por motivos de privacidad o seguridad, indicálo en el asunto del correo.
Antes de escribir
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